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如何在職場(chǎng)中進(jìn)行有效溝通?

訪(fǎng)問(wèn)量:

馮唐說(shuō):溝通是人際交往中永恒的話(huà)題

溝通在人的生活中必不可少,和家人和朋友需要溝通來(lái)維系感情,以免出現誤會(huì );購買(mǎi)東西時(shí),需要和工作人員溝通自己的購買(mǎi)需求,來(lái)幫助自己買(mǎi)到合適的東西;職場(chǎng)中,和同事溝通工作,向領(lǐng)導匯報工作,和甲方溝通需求……

可見(jiàn),溝通是多么重要,特別是職場(chǎng)中,溝通不好輕則影響工作進(jìn)度,重則可能造成損失甚至導致自己事業(yè)。

如何進(jìn)行有效溝通,也是初入職場(chǎng)的新人們需要學(xué)習的。今天,菌菌就從職場(chǎng)溝通雷區和如何進(jìn)行有效溝通兩個(gè)方面,來(lái)跟大家說(shuō)說(shuō)在職場(chǎng)中的一些溝通小技巧。

 

職場(chǎng)溝通三大雷區

1、 不善傾聽(tīng),溝通總是打斷別人

這點(diǎn)其實(shí)不管是在日常生活中還是在職場(chǎng)中,都是溝通雷區。

如果想要成為一個(gè)善于溝通的人,那一定要先做一個(gè)懂得傾聽(tīng)的人。在職場(chǎng)中,傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)也很重要,因為一個(gè)團隊,不僅僅只有一種聲音,不善傾聽(tīng),只會(huì )造成團隊矛盾,耽誤工作進(jìn)度。

而且溝通中總是打斷別人說(shuō)話(huà)也是極其不禮貌的一種行為,溝通是一個(gè)相互交流的過(guò)程,不可能只有你一個(gè)說(shuō)話(huà)的。

2、 溝通時(shí),一定要說(shuō)服對方接受自己的觀(guān)點(diǎn)或者意見(jiàn)

要知道,溝通不是辯論賽,職場(chǎng)中所有的溝通都是為了更好的展開(kāi)工作。

在工作溝通中嗎,不管是匯報工作還是討論方案,總會(huì )遇到別人提出不同觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候,如果一遇到這種情況,就本能的反駁,言辭激烈,這會(huì )給人一種固執己見(jiàn),自以為是的觀(guān)感,在之后的工作溝通中也會(huì )盡可能地避而遠之。

3、 溝通中,總是帶有自己的主觀(guān)情緒

很多人在溝通中,總是會(huì )不由自主地帶入自己的情緒,比如抱怨、指責、找借口、逃避等。情緒化,并不能解決問(wèn)題,甚至還會(huì )激化矛盾。

有時(shí)候,一句抱怨可能會(huì )讓之前的所有溝通的作廢。所以,一個(gè)合格的職場(chǎng)人士,是會(huì )控制自己的情緒,用最客觀(guān)的態(tài)度,保持理性冷靜地去溝通事情,解決問(wèn)題的

 

如何進(jìn)行有效溝通
1、 學(xué)會(huì )聆聽(tīng)

令人舒服的溝通方式,不是單方面輸出,而是互相傾訴,互相聆聽(tīng)

當你懂得聆聽(tīng)時(shí),就能聽(tīng)到對方的想法,同時(shí)還會(huì )有自己的思考,這樣對于你們需要討論的內容也會(huì )有更多的理解,就能更高效的進(jìn)行工作,提高溝通效率。

2、 溝通中,語(yǔ)言要干練,抓住重點(diǎn)

在職場(chǎng)中,一些不必要的廢話(huà)就不要多說(shuō),語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,有重點(diǎn)很重要,特別是向領(lǐng)導匯報工作時(shí)。

有時(shí)候一句話(huà)就能說(shuō)清楚的事情,就不要用幾句話(huà)去說(shuō),這樣別人聽(tīng)起來(lái)也會(huì )很吃力,還會(huì )浪費一些沒(méi)必要的時(shí)間。

3、 理解別人的真實(shí)訴求

說(shuō)得清楚一點(diǎn)就是多想想!

很多時(shí)候,職場(chǎng)中的溝通不會(huì )說(shuō)的那么直白,所以有時(shí)候你需要去思考一下對方的真實(shí)訴求,這樣才有進(jìn)行下一步溝通的可能,溝通才能是最有效的。

4、 反復確認,多問(wèn)

很多職場(chǎng)新人因為到一個(gè)新環(huán)境,總是小心翼翼的,在安排工作時(shí)不敢發(fā)問(wèn),因此在真正做事的時(shí)候一臉懵逼,只能浪費時(shí)間再次去確認。

反復確認,確認對方的問(wèn)題,確認對方的想法,確認對方的需求,多問(wèn)問(wèn),不僅可以節省時(shí)間還能幫助自己提高效率,做事更有方向。

 

無(wú)論是什么樣的工作,良好的溝通能力都是一項必備的技能。所以不要害怕溝通,要學(xué)會(huì )去溝通,這樣才能讓你在職場(chǎng)中更如魚(yú)得水。

如果你有什么職場(chǎng)中的溝通問(wèn)題,也歡迎在留言區留言或者私信哦~

 

文章來(lái)源:前程無(wú)憂(yōu)

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