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銷(xiāo)售支持類(lèi)崗位

訪(fǎng)問(wèn)量:

崗位:
1.銷(xiāo)售運營(yíng)負責人(北京、南京、無(wú)錫、廈門(mén))
職位描述:

1、負責統籌管理銷(xiāo)售本地直營(yíng)中心綜合支持運營(yíng)團隊,管轄市場(chǎng)策略、產(chǎn)品運營(yíng)、客訴風(fēng)控等多個(gè)部門(mén);
2、根據業(yè)務(wù)需求協(xié)調統籌各支持團隊,推動(dòng)參與業(yè)務(wù)線(xiàn)聯(lián)動(dòng)制定項目和實(shí)施計劃,把控各運營(yíng)項目的內外部協(xié)同;
3、整合內外部市場(chǎng)資源、輸出產(chǎn)品策略及方法論助力業(yè)務(wù)團隊業(yè)績(jì)提升;
4、梳理優(yōu)化內部流程,加快設計支持、銷(xiāo)售支持、廣審支持等業(yè)務(wù)支持的銜接工作,提升人效;
5、通過(guò)數據分析與監控,根據市場(chǎng)分析及產(chǎn)品策略,全方面的輔助業(yè)務(wù)制定措施

職位要求:

1、5年以上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運營(yíng)經(jīng)驗,至少2年以上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運營(yíng)管理經(jīng)驗;
2、能承擔和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統性思維能力;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)信息流廣告業(yè)務(wù),有良好的溝通和對接經(jīng)驗;
4、具備基本的項目管理和協(xié)調、溝通能力;
5、具備一定的數據分析,邏輯清晰,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應力。

聯(lián)系方式:0411--39337309

郵箱:dongyonghe@hdhr123.com

2.銷(xiāo)售支持負責人(北京)
職位描述:

1. 負責搭建并完善銷(xiāo)售支持團隊,管理該團隊的日常工作;
2. 負責大區銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題處理、反饋和分析總結,不斷優(yōu)化解決方案;
3. 負責制定銷(xiāo)售人員激勵方案、策略制定并執行追蹤,支持銷(xiāo)售人員完成商業(yè)化目標;
4. 深入解讀業(yè)務(wù)數據,對各環(huán)節進(jìn)行監控,發(fā)現存在問(wèn)題并協(xié)助制定相應的解決方案。

職位要求:

1. 統招本科以上學(xué)歷, 具備大型銷(xiāo)售團隊支持等經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 具備出色的分析和解決問(wèn)題能力,數據敏感性強,思維邏輯清晰,精通Office軟件;
3. 態(tài)度嚴謹,原則性強,較強的人際關(guān)系處理能力,良好的應變能力及跨部門(mén)協(xié)作能力,有專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識和工作熱情;
4. 抗壓能力強,具備較強的責任心,執行能力強,吃苦耐勞。

聯(lián)系方式:0411--39337309

郵箱:dongyonghe@hdhr123.com


3.客戶(hù)體驗負責人(武漢)
職位描述:

1、主要負責搭建客戶(hù)滿(mǎn)意度體系,從客戶(hù)端感知強烈和清晰的用戶(hù)體驗,對SMB整體業(yè)務(wù)線(xiàn)各流程節點(diǎn),進(jìn)行監督和實(shí)時(shí)提醒;
2、通過(guò)滿(mǎn)意度調研結果,深入分析客戶(hù)需求、發(fā)現業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)上的問(wèn)題,并推動(dòng)解決,不斷總結經(jīng)驗形成機制,為業(yè)務(wù)提前預警;
3、通過(guò)分析客戶(hù)訴求進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化,為業(yè)務(wù)與服務(wù)質(zhì)量的改善提升,提出建設性建議、措施,促進(jìn)持續提高產(chǎn)品與服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠度;
4、推動(dòng)將滿(mǎn)意度體系指標的常態(tài)表現應用于后期業(yè)務(wù)發(fā)展的績(jì)效考核指標之一;
5、主導或參與到各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)中,了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),分析研究客戶(hù)心理,提供研究報告;
6、撰寫(xiě)和制作各種產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)文檔,在市場(chǎng)活動(dòng)中進(jìn)行產(chǎn)品講解、演示。

職位要求:

1、5年及以上工作經(jīng)驗;
2、統招本科學(xué)歷及以上;
3、2年+團隊管理經(jīng)驗,有主導客戶(hù)分析、市場(chǎng)調研項目經(jīng)歷,在數據分析、市場(chǎng)調研方面有成熟的方法論和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
4、優(yōu)秀的邏輯思維能力,對市場(chǎng)、行業(yè)數據有足夠的敏感性;
5、溝通表達能力突出,較強的橫向協(xié)同能力,抗壓性強。

聯(lián)系方式:0411--39337309

郵箱:dongyonghe@hdhr123.com

4.品控負責人(武漢)

1、創(chuàng  )建、更新和不斷完善商業(yè)化服務(wù)品質(zhì)標準,質(zhì)檢流程,建立質(zhì)量控制體系規劃監控方式;
2、按規定制定監聽(tīng)評分標準,完成抽樣監聽(tīng)及評分工作。收集監聽(tīng)中的問(wèn)題,及時(shí)反饋,并形成監聽(tīng)質(zhì)量分析報告;
3、能夠根據一線(xiàn)提供的資料和通過(guò)監聽(tīng)收集的素材,匯總、整理、編寫(xiě)案例分析;
4、對特殊錄音的監聽(tīng)、電話(huà)回訪(fǎng)、反饋錄音問(wèn)題,歸納和整理質(zhì)檢過(guò)程中遇到的關(guān)鍵性問(wèn)題和普遍問(wèn)題,提出改進(jìn)方案,以輔助區域流程優(yōu)化,從而提升

職位要求:

1、5年及以上工作經(jīng)驗;
2、統招本科學(xué)歷及以上;
3、2年+團隊管理經(jīng)驗,大型呼叫中心/客服中心質(zhì)檢團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先,豐富的質(zhì)檢體系搭建和質(zhì)檢項目推進(jìn)經(jīng)驗;
4、具備較強的數據分析、敏銳的判斷力和良好的數據整理歸納能力;
5、溝通表達能力突出,較強的橫向協(xié)同能力,抗壓性強。

聯(lián)系方式:0411--39337309

郵箱:dongyonghe@hdhr123.com

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